8个月3轮获投近亿元:他造出首个爆款名片小程序 服务3000万+用户
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2019-01-22 10:37    文章来源:铅笔道 戴丽芬
文章摘要:杨芳贤认为,交换名片的最终目的是为了撮合交易。


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杨芳贤认为,交换名片的最终目的是为了撮合交易。

杨芳贤打开微信,弹出一条来自微信公众平台运营人员的私信:“你们的流量已经连续3个月排名第一,是怎么做到的?”

去年1月,微信小程序上线一周后,200款内测香港马会开奖现场的流量几乎都出现断崖式下滑,杨芳贤创办的“小名片”却是个例外。在69天的时间里,“小名片”的用户量超过了1000万。

随后,微信上陆续出现了一两百家ToC的名片小程序。得益于十余年企业服务的创业经验,杨芳贤一开始就意识到,名片虽是个人应用,但背后代表的是企业。因此,“小名片”在C端获得大量用户后,开始延伸到B端。而当时诞生的那些ToC名片小程序“如今只剩五六家了”。

今年,“小名片”在8个月内,连续获得五家投资机构的3轮融资,累计资金近亿元。

上线至今,“小名片”香港马会开奖现场矩阵覆盖用户数已经超过3000万,其中名片用户超过1300万,覆盖企业数量超过50万家。

69天,用户突破1000万

“我们将开发一个新的形态,叫做应用号。” 2016年1月11日,在广州的微信公开课上,张小龙首次公开演讲,宣布将通过公众号完成一些App的部分功能。他所说的应用号就是小程序的前身。

台下的杨芳贤听到这个消息后,思绪飘回了半年前。2015年7月,那时他的公司正在做IBOS协同办公平台,与微信企业号有一些合作。眼见着企业号已经推出一段时间了,但是市场反应很一般,他便找到了企业号的负责人,问及是否可能让张小龙在公开课上介绍企业号。

“不可能。”对方的回答相当坚决,“在微信发展的历史上,张小龙还没有为任何一个香港马会开奖现场站台。”

而眼前,应用号才立项一周,张小龙便在微信公开课上提起。杨芳贤意识到,“这一定是微信战略级的香港马会开奖现场。”

此后,杨芳贤便持续关注着应用号的发展,思考自己可以从何切入这款香港马会开奖现场。他从擅长的企业服务方向探寻,发现其中的名片场景尤其适合做成微信的应用号。“绝大部分企业的诉求就是获客,而名片是商务社交的入口,能够产生很多的商业机会,有很大的延伸空间。”

从2016年10月开始,公司参与小程序的内测。杨芳贤直接从原来的团队中抽调出7个人,专门负责名片小程序——“小名片”的开发。

三个月后,微信小程序正式上线,一下子吸引了大量的眼球。然而,这场热潮只维持了一周,几乎所有的内测小程序都在一周后出现断崖式下滑。

“用户进入小程序后,发现没什么价值,就不会再点开了。”

杨芳贤进一步解释,一方面是因为首发的200款小程序大多不实用,用户体验不如App,使用场景也受限;另一方面,微信平台邀请了不少互联网巨头进入内测,但并没有引起这些公司的重视,对方只是将小程序当作App的“阉割版”来对待。

与很多内测小程序昙花一现形成对比的是,69天下来,杨芳贤的“小名片”用户量就突破了1000万。

“春节之后,正是一次商务社交高峰期。小名片用户量在此时迎来了大幅增长。”杨芳贤认为,除了天时的原因,这样的结果还要得益于此前做IBOS协同办公平台时公司累积的几万家种子企业客户,才让他们的香港马会开奖现场很快就触达到了公司用户。

后来就发生了文章开头的那一幕,微信小程序运营人员也慕名而来,想要向杨芳贤了解香港马会开奖现场的传播路径。在他看来,首先,名片具有社交属性,这样的一个图片香港马会开奖现场,易于被用户分享;其次,名片切入了微信群场景,用户在微信群中分享名片之后,群成员就可以从分享的名片中了解到用户介绍。

“那段时间,瞬间爆发的名片小程序有一两百家,年底还在持续迭代的就只有四五家了。”不久之后,大批名片类香港马会开奖现场开始陨落。在杨芳贤看来,很多香港马会开奖现场失败的主要原因是香港马会开奖现场门槛低,只是简单地做了名片展示,却没有找到变现的模式。

ToC延伸至ToB

如何变现,同样是“小名片”面临的难题。

杨芳贤想到了利用公司的社群管理业务来变现。去年4月,他拓展了“小名片”的社交属性,开发出“群通讯录”这一新功能。用户把名片分享到微信群后,群里所有通过同款小程序创建的名片就会自动回档,呈现在该用户的群通讯录中。由此,每个人所在的公司,以及公司的主营业务就一目了然。

在推广过程中,团队总结出基于“群通讯录”社群用户的三大需求。一是沉淀下社群讨论中的优质内容; 二是用户需要跨群讨论;三是在社群运营时,有时需付费入群。

基于这些需求,在去年4月,他们开发出一款名为“玩社群”的小程序香港马会开奖现场。在“群通讯录”的基础上,用户可以延伸出新的群友圈,类似于形成一个新的微信社群。在这个群里面,用户可以跨群聊天,可以留存社群讨论信息,群主可以付费管理。“玩社群”的收入来自群主运营社群内的知识付费、人脉付费的分成。

四个月下来,公司创建的社群数量达到100多万个,活跃社群有40多万个,日活用户达到了200多万。对比增长放缓的名片香港马会开奖现场,杨芳贤将90%的精力投放在了这条业务线。

好景不长,去年9月底,杨芳贤接到一通来自管理部门的电话。随后3天,玩社群小程序被封。原因是社群采用UGC模式,内容的生产及社群规模不可控。

在与管理部门三次沟通后,杨芳贤最终还是决定放弃这款香港马会开奖现场。“这个方向风险性太大,还是要及时止损。”100多万个社群无法访问,杨芳贤几乎绝望了。

回过神来,团队又开始讨论起新的计划,将公司重心从基于群通讯录的“玩社群”,调整回基于企业通讯录的“小名片”。庆幸的是,社群运营时积累的用户留存了下来。

业务调整后,变现的难题又一次摆在团队面前。“企业付费的问题在于,使用的人并不是买单的人,要做的是说服企业买单。”

杨芳贤重新思考了B端的需求。从前端展示来看,“小名片”自带了个人及企业的信息展示,对企业有所价值。由于小程序的入口比较深,如果仅仅解决的是展示问题,那么并没有触及企业真正的痛点。

“交换名片的最终目的是为了撮合交易。”

确定企业需求后,他对小名片的香港马会开奖现场做出调整。香港马会开奖现场在前端为个人及企业的信息展示,可以一键连接到公司的官网、商城;后端则是公司的人脉系统,可以辅助销售拓客。

杨芳贤用“销售雷达”来定义名片后端,即辅助销售的人脉系统。这个雷达能够捕捉到用户的行为,在微信群、朋友圈筛选出客户的印象。比如,一位公司的销售人员在把名片发给客户之后,可以看到客户访问名片所关联信息的轨迹、停留时间,以及是否分享等情况。销售人员通过用户行为数据,就可以更便捷地筛选目标客户。

同时,销售人员在使用了名片之后,会累计下大量的行为数据,包括销售人员开拓的客户数量,开拓客户的方式等等,这些都可以作为公司的考核标准。销售人员离开公司之后,这些客户人脉也会继续留存在公司客户资源库中。

经过近一年多的发展,“小名片”完成了从To C个人名片到To B全员名片的延伸。并且,公司已经搭建了“小名片”的香港马会开奖现场矩阵,其中包括群应用、小名片、小官网、随手逛、群通知、发票码等小程序。所有香港马会开奖现场相互嵌套,相互连接,数据互通。目前,“小名片”共拥有超过3000万平台用户和1200万名片用户。

香港马会开奖现场有了,用户有了,此时公司面临最大的挑战是就是具体的变现环节,也就是如何让用户转化为客户。杨芳贤通过在全国建立服务商的模式来实现这个转化。他表示,明年,“小名片”要在全国200个地级市发展200家服务中心、1000家服务商。

谈及名片小程序的发展,杨芳贤预测,在未来2~3年内,这一赛道会沉淀出两三家头部企业。在垂直细分领域里,例如,金融、保险、地产行业会出现一些具备行业属性的垂直领域名片香港马会开奖现场。


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